El Paso a Paso para el Afiliado
1.Descargar la aplicación:Paso inicial.
Buscar e instalar la aplicación Ipsst Móvil desde la tienda de aplicaciones del celular (Google Play Store en Android o App Store en iPhone).
2.Validar la identidad (Dos opciones):Registro de cuenta.
- Opción A (Virtual): Vincular la cuenta a través de la plataforma Mi Argentina para validar los datos de forma automática.
- Opción B (Presencial): Ingresar los datos personales y el número interno de la declaración jurada del Subsidio de Salud en la app. Luego, se debe asistir presencialmente a la Casa Central o a una filial para finalizar la validación.
3.Vincular al grupo familiar:Gestión del titular.
El afiliado titular es quien debe tener la app instalada. Desde su cuenta se generarán los tokens tanto para él como para los integrantes de su grupo familiar a cargo.
4.Generar el código en el médico:Uso en el consultorio.
Al momento de la consulta médica, abrir la app, tocar la credencial virtual y aparecerá un código numérico (token) en la pantalla. Ese código se le debe dictar o mostrar al médico para que autorice la atención.
Excepciones y límites de edad
- Mayores de 75 años: El uso del token es optativo. No están obligados a usar la aplicación para ser atendidos.
- Hijos/Menores: Pueden tener la aplicación propia en su teléfono a partir de los 16 años. Si son menores de esa edad, el token lo maneja el titular.
Análisis Crítico: Brechas de Acceso (Etaria, Económica y Educativa)
Aunque la medida busca despapelizar y agilizar la facturación, la obligatoriedad de una herramienta digital plantea serios desafíos de exclusión que la gacetilla oficial no profundiza:
- La barrera etaria (Brecha Digital): Si bien se exceptúa a los mayores de 75 años, el rango de 60 a 74 años queda obligado. Muchos adultos mayores en esta franja no poseen teléfonos inteligentes, sufren de disminución visual o no tienen incorporado el hábito de interactuar con aplicaciones dinámicas que cambian de códigos constantemente.
- La barrera económica y tecnológica: El sistema asume que el 100% de los afiliados posee un teléfono inteligente compatible, espacio de almacenamiento en el dispositivo y, fundamentalmente, datos móviles o conectividad a internet en el momento exacto de la consulta. En zonas periféricas o del interior de la provincia, la falta de señal o no tener crédito para navegar puede impedir el acceso inmediato al token.
- La barrera educativa y de alfabetización digital: El proceso de registro requiere interactuar con otras plataformas complejas como Mi Argentina o conocer números de contratos y declaraciones juradas. Para personas sin entrenamiento digital o con niveles de escolaridad bajos, el sistema no es intuitivo y los obliga a depender de terceros o a trasladarse físicamente a las oficinas del Subsidio para recibir ayuda, anulando el beneficio de la «agilidad».
El organismo dispuso canales de asistencia (0800, mesa de ayuda y redes sociales), pero el éxito del sistema dependerá de cómo resuelvan los consultorios la atención de aquellos pacientes que, por razones técnicas o económicas, lleguen al turno sin el código en su pantalla.
